Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026. Documento sujeito a revisão jurídica antes da publicação definitiva.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a ERQ Corretora de Seguros Ltda, inscrita no CNPJ 27.669.091/0001-09, com registro SUSEP 10.2040241.4 e sede em Rua Presidente Café Filho, 26 - Sala 4 - Parque São Vicente, Mauá - SP, CEP 09371-360.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você em pedidos de cotação, contato ou aviso de sinistro, como nome, telefone, e-mail, cidade e informações sobre o bem ou risco a ser segurado.
• Dados necessários à análise de aceitação e à emissão da apólice, quando você avança na contratação, incluindo documentos exigidos pela seguradora.
• Dados de navegação coletados por ferramentas de medição de audiência, como páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo.

3. Para que usamos os seus dados

• Elaborar cotações e comparar propostas entre as seguradoras parceiras.
• Emitir, gerir, renovar e endossar apólices de seguro.
• Prestar atendimento, suporte e acompanhamento de sinistro.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de retenção documental.
• Medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares e do próprio contrato de seguro, no cumprimento de obrigação legal e regulatória, no legítimo interesse para melhoria dos serviços e, quando aplicável, no seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados estritamente necessários com as seguradoras envolvidas na cotação e na emissão da apólice, com prestadores de serviço que operam em nosso nome sob obrigação de confidencialidade, e com autoridades quando houver exigência legal ou regulatória.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para finalidades publicitárias de terceiros.

6. Formulários de terceiros

Alguns formulários deste site são fornecidos por ferramentas de terceiros integradas às nossas páginas. Ao enviar dados por esses formulários, o tratamento também se sujeita à política do respectivo fornecedor, sempre limitado às finalidades descritas nesta política.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo prazo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais de guarda aplicáveis à atividade de corretagem de seguros. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento quando ele for a base legal aplicável.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante aceite, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Como falar com a ERQ sobre privacidade

Envie sua solicitação para contato@erqseguros.com.br ou ligue para (11) 3136-0585, segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento.